Politique de livraison et retours – Art by Camp's

Livraison

• Les créations sont fabriquées artisanalement. Les délais de traitement peuvent varier de 3 à 10 jours ouvrés selon la personnalisation demandée.

• Les colis sont expédiés via [indiquer transporteur : La Poste, Mondial Relay…] avec suivi.

• Les frais et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

• Art by Camp's ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur.

Retours & rétractation

• Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation (hors articles personnalisés).

• Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part.

• Les produits personnalisés ou sur-mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter par email à contact@artbycamps.com en précisant le numéro de commande et le motif du retour.

L'adresse de retour est : Art by Camp's, 263 rue des fusillés, 59261 Wahagnies.

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Remboursement

Une fois l’article reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.